A principal reclamação gira em torno de um grupo de jovens que têm utilizado a área dos caixas eletrônicos como abrigo durante a noite. Durante o dia, a permanência deles no local também tem causado desconforto em quem precisa utilizar os serviços do banco.

O caso mais grave relatado é o de um homem que costuma dormir dentro da agência e frequentemente é visto com o órgão genital exposto, gerando forte constrangimento e medo entre os frequentadores. A situação tem sido considerada inaceitável pela população, que cobra providências urgentes.

A comunidade pede ação imediata da gerência do banco e das autoridades competentes, temendo riscos à segurança e à integridade dos clientes. Segundo os relatos enviados à Rádio Atual FM, muitos já evitam ir ao local temendo situações de violência ou constrangimento.

A insegurança já afeta diretamente a rotina de quem depende da agência para realizar serviços bancários essenciais.